Tilaaminen
Y-tunnus 2633533-5. VITRIINI myy käytettyä tavaraa. Kaikki valokuvat ovat VITRIININ omaisuutta ja niiden käyttämiseen on kysyttävä lupa.
Tehdessäsi kauppaa verkkokaupassamme sinun tulee olla oikeustoimikelpoinen ja 18-vuotta täyttänyt luonnollinen henkilö. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, joka on Suomessa tuotteissamme 25,5 %. Käytettyihin tavaroihin sovelletaan marginaaliverotuskäytäntöä.
Maksaminen
Luottokortti- ja mobiilimaksuissa maksunvälittäjäpalveluna toimii Stripe. Maksukortteina käyvät Visa, MasterCard ja American Express. Korttitiedot välitetään maksunvälittäjälle suojatun yhteyden kautta (SSL). Emme tallenna luottokorttitietoja verkkokauppamme tietokantaan.
Tarjoamme maksuvaihtoehdoiksi myös Google Payn, Apple Payn sekä Klarnan osamaksun.
Toimittaminen
Käytämme lähetysten toimittamiseen Postia ja Matkahuoltoa. Tilaukset Suomeen ja Ahvenanmaalle toimitamme Postin SmartShip noutopaikkalähetyksenä, Postin Kotipakettina tai Matkahuollon Lähellä-paketteina. SmartShip-noutopaikkalähetys toimitetaan tilauksen yhteydessä valitsemaanne noutopisteeseen. Postin Kotipaketti toimitetaan tilauksen toimitusosoitteeseen ajankohtana, jonka Posti sopii suoraan tilaajan kanssa. Matkahuollon Lähellä-paketti toimitetaan tilauksen yhteydessä valittuun noutopisteeseen.
Toimitusaika
Pyrimme lähettämään tuotteet viiden arkipäivän aikana tilauksesta.
Toimituskulut
Tarjoamme ilmaiset postikulut yli 200 euron tilauksille Suomeen ja Ahvenanmaalle.
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.
Viallisen tuotteen palautus
Kaikista palautuksista on aina sovittava asiakaspalvelun kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Emme korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu.
Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
Tarkastamme kaikki verkkokauppaamme tulevat tuotteet ja kerromme mahdollisista poikkeamista tuotekuvauksen yhteydessä. Jos tuote on rikkoutunut toimituksen aikana tai sen kunto ei vastaa tuotekuvausta, ole yhteydessä meihin. Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen.
Reklamointiaika on tuotteen noudosta 14 päivää. Tavoitat meidät sähköpostilla osoitteesta info@vitriini.shop. Emme korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kanssamme.
Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.