Maksu- ja toimitusehdot
Tilaaminen
Verkkokaupan osoite on https://vitriini.shop. Y-tunnus 2633533-5 (Tmi Rustica). VITRIINI myy käytettyä tavaraa. Kaikki valokuvat ovat VITRIININ omaisuutta ja niiden käyttämiseen on kysyttävä lupa.
Tehdessäsi kauppaa verkkokaupassamme sinun tulee olla oikeustoimikelpoinen ja 18-vuotta täyttänyt luonnollinen henkilö. Käytettyihin tavaroihin sovelletaan marginaaliverotusmenettelyä (AVL 79 a §). Marginaaliverotetuissa tuotteissa ALV:ia ei eritellä laskussa.
Maksaminen
Luottokortti- ja mobiilimaksuissa maksunvälittäjäpalveluna toimii Stripe. Maksukortteina käyvät Visa, MasterCard ja American Express. Korttitiedot välitetään maksunvälittäjälle suojatun yhteyden kautta (SSL). Emme tallenna luottokorttitietoja verkkokauppamme tietokantaan.
Tarjoamme maksuvaihtoehdoiksi myös Google Payn, Apple Payn sekä Klarnan osamaksun.
Toimittaminen
Käytämme lähetysten toimittamiseen Postia ja Matkahuoltoa. Tilaukset Suomeen ja Ahvenanmaalle toimitamme Postin SmartShip noutopaikkalähetyksenä, Postin Kotipakettina tai Matkahuollon Lähellä-paketteina. SmartShip-noutopaikkalähetys toimitetaan tilauksen yhteydessä valitsemaanne noutopisteeseen. Postin Kotipaketti toimitetaan tilauksen toimitusosoitteeseen ajankohtana, jonka Posti sopii suoraan tilaajan kanssa. Matkahuollon Lähellä-paketti toimitetaan tilauksen yhteydessä valittuun noutopisteeseen.
Toimitusaika
Pyrimme lähettämään tuotteet viiden arkipäivän aikana tilauksesta. Normaali toimitusaika on 3-10 arkipäivää.
Toimituskulut
Tarjoamme ilmaiset postikulut yli 200 euron tilauksille Suomeen ja Ahvenanmaalle.
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut ja niihin sisältyy ALV 25,5%.
Palautusehdot
Reklamaatiot (vialliset tai virheelliset tuotteet)
Jos tuote on viallinen, vaurioitunut toimituksessa tai ei vastaa tuotekuvausta, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kaikista palautuksista on sovittava asiakaspalvelun kanssa etukäteen. Emme korvaa palautuskuluja, ellei palautuksesta ole erikseen sovittu.
Toimituksessa vaurioituneet lähetykset
Tarkastamme tuotteet ennen lähetystä. Mikäli tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa. Palautus tulee sopia etukäteen asiakaspalvelun kanssa.
Palautusoikeus avaamattomille tuotteille
Kuluttajansuojalain mukaisesti asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus avaamattomille ja käyttämättömille tuotteille. Asiakas vastaa palautuskuluista. Tuote tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossa ja huolellisesti pakattuna.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu: info@vitriini.shop